售后服务

深圳市兴通物联科技有限公司专业研发、生产、销售条码扫描设备的源头厂家。我们售后服务承诺

1.一年免费保修:

我司销售的产品自出厂之日起（以出货流水标日期及产品软件内的出货日期为准）非人为损坏实行一年免费保修(线材保三个月)的售后服务政策。

产品保修期内所产生的物流费用：各自承担发出的费用。

2.超过保修期及人为损坏的产品维修：

我司将收取适当材料费用，免收维修的人工费用。

超过保修期及人为损坏的产品维修物流费用：由客户承担。

3.服务时间承诺：

1、电话服务时间：我司提供6天*8小时的电话技术服务；如需要回电沟通的，我们承诺技术人员30分钟内回电。

2、返厂维修时间：我司承诺在签收维修产品后，3个工作日内寄出合格返修品。

4.属于下列情况故障或损坏，均不在保修之列：

1、整机或部件已经超过保修期。

2、非我司授权服务人员修理、更改或拆卸造成的设备故障或损坏。

3、因意外因素或人为原因引起的故障包括：操作失误、划伤、磕碰、输入不合适的电压、产品内进入异物（水或其他物品）等原因造成的机器故障或损坏。

4、因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾）等原因造成的故障或损坏。

售后服务信息，了解更多详情可以进入我们的官网www.szxtiot.com

联系人：沈伟

手机号：13168755111

邮寄地址：深圳市龙岗区布吉李朗布澜路中盛科技园6栋3楼